Betingelser

VILDMARKS KØBSVILKÅR

1. Postordre
Vi leverer din bestilling med Post Danmark

2. Returret 
Hvis du ikke er tilfreds med produktet, er der 14 dages returret, og du får dine penge tilbage excl. fragt.
Varer der er købt fra den 15 november udvides returretten frem til 12. januar året efter.

3. Kvalitetssikring
Vi har en meget omhyggelig kvalitetskontrol i hele udviklingsprocessen for produktet. Kun de bedste materialer.

4. Tilbagemelding
Vi følge op på de synspunkter og tilbagemeldinger, vi modtager fra vores kunder. Kundens synspunkter giver os en værdifuld rettesnor for produktudvikling.

5. Direkte fordele
I Vildmarks er der ingen fordyrende mellemled. Derfor kan produkterne sælges til en lav pris med høj kvalitet. Vildmarks krænker traditionelle handelspartneres strukturer til fordel for vores kunder! 

6. Ferielukket: Vi holder ferielukket fra d. 22/7 til og med d. 7/8. Din ordre vil blive sendt mandag den 8/8.


LEVERINGSBETINGELSER

Levering
Vi afsender normalt inden for 1-2 arbejdsdage, efter at vi har registreret din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via Post Danmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller.
GRATIS levering ved køb over kr. 500,-
 

Retur
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varer der er købt i december udvides returretten frem til 12. januar året efter.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage, må ikke være brudt. Tøj skal returneres med eventuelle hængemærker / poser mm. Er det ikke det vil det vil der blive fratrukket 50 % af prisen
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Beløbet du får retur er altid excl. fragt på kr. 75,-, hvis din samlet ordre kommer under kr. 500,-

Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varen tilbage fra dig.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.


KØBSBETINGELSER

Priser
Priserne er incl. moms på 25%. Vi forbeholder os ret til at ændre priser, specifikationer og betingelser uden forudgående varsel.

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail eller telefonisk, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

Betaling
Du har fem muligheder:

1. Betalingskort: Vi modtager alle former for betalingskort 

2. Girokort

3. Bank:
    Danske Bank
    Reg.nr. 9467
    Kontonr.: 4561117063
    Husk at oplyse ordrenummer.

4. Check: Modtages ikke

5. ViaBill. Læs mere her.

Reklamation
Vildmarks yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Vildmarks indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Oplysninger
Vildmarks er ansvarlig for behandlingen af de personlige oplysninger, som du som kunde har giver os. Dine personlige oplysninger vil blive behandlet af Vildmarks kun til at forvalte kundeservice. Dine personlige oplysninger vil ikke blive givet ud til tredjemand.

KØB trin-for-trin

  1. Find den ønskede vare.
  2. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på knappen "Bestil".
  3. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
  4. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette antal i indkøbskurven.
  5. Herefter går du til kassen. Det gør du ved at trykke ”Videre” i højre hjørne.
  6. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
  7. På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
  8. Bekræft din ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.
  9. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
  10. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. 


Når du handler hos Vildmarks kan du altid føle dig tryg.